Reservierungsagent (m/w/d)

Beschreibung

• Sie beraten zu unseren vielfältigen Angeboten und sorgen mit einem aktiven Verkauf für eine optimale Zimmerauslastung
• Enge und kollegiale Zusammenarbeit mit den Kollegen der Rezeption, Housekeeping und Gästebetreuung
• Ausführliche, professionelle und individuelle Beratung der Gäste am Telefon und per Email
• Annahme und Bearbeitung von Angeboten, Reservierungen, Änderungen und Stornierungen
• Update und Kontrolle der Reservierungen bzw. Buchungen
• Bearbeitung allgemeiner Gästekorrespondenz
• Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten und die spezielle Wünsche unserer Gäste in das Hotelsystem

Voraussetzungen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder der Tourismusbranche
• Berufserfahrung in der Reservierung, an der Rezeption oder im Verkauf
• Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen und Kommunikationsmedien
• Teamfähigkeit und Verlässlichkeit
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Gutes Verkaufsgeschick und Organisationstalent
• Engagement und Begeisterungsfähigkeit
• Fidelio Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Sie lieben das Meer genauso sehr wie wir? Sie wollen Abwechslung und sinnhafte Tätigkeiten in Ihrem Beruf? Dann ist die Hotellerie genau das richtige für Sie. Direkt am Strand der wunderschönen Lübecker Bucht steht unser Grand Hotel und möchte Sie als neuen Kollegen begrüßen.

Das Hotel verfügt über 122 elegante Zimmer und großzügige Suiten, drei Restaurants, eine Hotelbar und zwei Terrassen. Zudem gehört ein großzügiger Spa-Bereich mit einem Innen- und Meerwasseraußenpool, einem Fitnessraum und einer Saunalandschaft zur Ausstattung unseres Hauses.