Reservierungsagent (m/w/d)

Beschreibung

Berufsanfänger & Quereinsteiger willkommen!

Das Hotel NEPTUN ist ein ganz besonderer Ort in Warnemünde und zeichnet sich durch die direkte Lage am Strand aus. Wir sind ein Team, das unterschiedlicher nicht sein könnte: vom alten Hasen bis hin zum jungen Hüpfer. So bringt jeder seine Stärken ein. In unserer Zimmerreservierung arbeitet ein kleines und freundliches Team täglich daran, alle Buchungswünsche abzubilden und sind oft der erste Anlaufpunkt unserer Gäste.

- Sie bearbeiten eingehende Zimmerreservierungen per Telefon, Mail und interner Buchungssysteme
- Sie nutzen und pflegen das PMS FIDELIO Suite 8 und gängigen Onlineportale
- Sie erstellen Pauschal- und Individualangebote unter Berücksichtigung von betrieblichen Vorgaben
- Sie beraten unsere Gäste hinsichtlich bestehender Buchungsoptionen und nehmen besondere Wünsche entgegen
- Sie arbeiten eng mit dem Revenue- und dem Front Officemanagement zusammen

Voraussetzungen

Anforderungen:

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügen über erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder vergleichbar
- Sie verfügen über ein hohes Maß an Empathie und Verkaufsgeschick
- Sie sind von Herzen Gastgeber und ein freundliches Wort ist für Sie selbstverständlich
- Erste Erfahrungen in der Hotellerie runden Ihr Profil ab
- Sie sprechen fließend Deutsch und sind kommunikativ

Unseren Mitarbeitern bieten wir:

- einen ganzjährigen, unbefristeten Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Frühstück, Mittag und Abendessen für jeweils nur 1,00 Euro
- Urlaubsanspruch auch im Sommer
- 5-Tage-Arbeitswoche mit Zeiterfassung
- eine Arbeits-Familie mit flachen Hierarchien und einer Ladung guter Laune
- kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
- die Nutzung der hauseigenen Gastronomie zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen
- Vorteilspreise in vielen Hotels Deutschlandweit
- dauerhafte Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Online-Anbieter
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportangeboten am Strand

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe des frühstmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen gern.

Mail: f.wietzke(at)hotel-neptun.de / Telefon: 0381 777 340

Die ausgeschriebene Stelle ist in Vollzeit und unbefristet zu besetzen oder in Teilzeit mit 30 Wochenstunden.